号外深度客户端湖南讯（通讯员 唐兰荣）家住前进里社区的陈奶奶今年74岁高龄，膝下没有儿女的她是一位孤寡老人，但住在家里，老人却一点也不"孤独"：头发长了，有"儿女"来给她理；身体不舒服了，还会有"儿女"全程陪她看病……她的这些"儿女"，全都是社区的"衡阳群众"志愿者们。

      温情满满的前进里社区是珠晖区东风街道志愿服务工作的一个缩影。来到珠晖区，人们会欣喜地发现，除了碧空万里的"衡阳蓝"，协调发展的"生态绿"，还有身边处处可见的"志愿红"。每天，珠晖区东风街道都在上演动人的故事。

      奉献，人人都是"文明形象大使"

      人人争当时代雷锋，人人乐当"衡阳群众"。

      "这个楼栋就在我家旁边，3单元2楼的路灯我去修，今天我有空……""我也去，我有工具……"4月17日，前进里社区党员黄佳文、居民段少荣一大早就来到社区，到社区"点亮微心愿、说出心里话"的"微心愿墙"认领当天要帮助居民完成的心愿。"我家下水道堵了，希望帮助我通一通""我家门前台阶破损了，希望帮助修一下"……这些都是社区心愿墙上心愿卡的内容，在这面看似普通的墙面贴满了居民用便签写下的各种心愿。今年来，前进里社区"衡阳群众"志愿者就为有"微心愿"的居民群众排忧解难70余起。

　　"学习雷锋，志愿服务"，已然成为贯穿全街道志愿活动的主旋律。

　　在大暴雨突袭的关键时刻，志愿者积极行动，组建应急突击队，在防汛知识宣传、参与救援中发挥了生力军作用；面对突如其来的新冠肺炎疫情，志愿者在各个岗位默默奉献，谱写出一首"无悔坚守"的抗疫之歌；开展"创文创卫"活动，志愿者深入社区进行净化楼栋清理废弃物，在交通道路口进行交通文明劝导……

　　在东风街道，"衡阳群众"志愿者，依托丰富的志愿活动载体，在文明创建、疫情防控、扶贫帮困等各个方面发挥着重要作用，用行动诠释着"奉献友爱，互助进步"的志愿服务精神。

      品牌，10支队伍争当"三个先锋"

      家住前进里社区，区司法局退休干部彭世福成为了一名矛盾纠纷调解志愿者，他的志愿日历上都被活动排得满满的。十年如一日地进行免费法律咨询和纠纷调解，让一个个矛盾还在"萌芽"状态就得到有效化解，也让很多激进表达的利益诉求者走上理性维权之路。

      像彭世福这样活跃的注册志愿者，在东风街道已经有10支志愿队伍。

      近年来，东风街道积极建设高素质、多层次、相对稳定的志愿者队伍，形成了"法律援助、铁路护路、巡河护堤、家电维修、扶贫帮困、绿色环保、心理抚慰、矛盾调解、医疗保健、群防群治"等十大志愿服务品牌项目，不断推动着志愿服务工作向纵深发展。

      在便民惠民中争当"服务先锋"。穿上红马甲，戴上小红帽，手拿清洁工具，"衡阳群众"对小区地面、楼道、绿化带内的垃圾、杂物进行集中清理；"衡阳群众"自发组织巡逻队，形成警民联手、多方位、全天候、网格化治安巡防格局；"衡阳群众"在疫情防控指挥部统一安排下，以"一张表摸实情、一张图抓管理、一首歌提精气、一本册助复产、一份情助复学"，筑起防疫铜墙铁壁；玄碧塘社区吸纳每天都要走过铁路的去菜场买菜、接送小孩上下学、公园健身的群众一起巡路护路；苏州湾社区吸纳每天在河边走过的江东水厂职工、散步健身的群众，让巡河护堤变成每天的常态。

      在扶贫帮困中争当"帮带先锋"。"衡阳群众"发扬中华民族优良传统美德，成立"东风街道特扶家庭关爱中心"和"爱心劳力库"，每年开展"粽情端午·我们在一起""月圆中秋·我们在一起""大年·我们一起过"等形式多样的暖心活动，并为留守老人、留守儿童、失独家庭等特殊困难群体，提供送餐、代购等力所能及的生活服务。

      在政策宣传中争当"宣讲先锋"。新时代文明实践站充分发挥综合协调作用，引导"衡阳群众"向居民、工人、商户等派发文明手册3000余份，宣传教育群众10000余人次。深入各重点路口，对行人闯红灯及骑行电动车未佩戴头盔等交通违法行为进行劝导，引导市民遵守交通安全规则，全力提升市民群众交通安全意识和文明意识。深入居民家中，宣传征地拆迁政策……

      如今，在东风街道有多少需要帮助的人，就会有多少"衡阳群众"志愿者伸出援手。 

      践行，5000志愿者365天持之以恒

      "持之以恒做志愿，投身关爱做表率。" "衡阳群众"志愿者雷仪群每次说起这句话总是激情澎湃；助学、帮困、扶贫、环保、调解……"衡阳群众"志愿者冯六锦、黄佳文渐渐成了东风街道志愿服务的一块"招牌"，参加的公益活动类型也越来越多。"衡阳群众"志愿者段少荣说，退休后他三分之二的时间用在了志愿服务活动上。

      一个志愿者，是一粒尘土；无数志愿者，结为坚实大地。东风街道常态化开展学雷锋志愿服务月、创建全国文明城市等系列志愿服务活动，持续推动"天天学雷锋·时时有服务"落细落实。去年来，全街道共开展各类志愿服务活动100余场，参与志愿超过1500人次，服务群众近10000人次。

      近年来，东风街道通过完善志愿者注册制度，优化志愿者队伍结构，不断提升志愿者队伍的规模和质量。随着志愿服务领域的不断扩大，志愿者群体分布从之前的以青年学生为主体，逐步向不同行业、不同领域积极扩展。东风街道还积极探索和建立健全符合东风实际的工作机制，注重把握志愿者招募、培训、管理、表彰，积极联合党政部门共同开展专项志愿服务行动，培育社会资源，为志愿服务事业的发展提供了政策保障。

      如今，东风街道5000名"衡阳群众"志愿者们不分年龄、不分职业、不分时间，用大爱之心温暖着东风的每一个角落，用灿烂笑容打造了属于珠晖、属于东风的"最美名片"。在"衡阳群众"志愿者的带动下，"树立干部好品行、打造工作好品牌、实现群众生活好品位"的"三品东风"已逐渐成为全街居民共同追求的目标。