南岳举办“纳税人学堂” 探索“三心”服务模式_资讯

南岳举办“纳税人学堂” 探索“三心”服务模式

当代商报社

2020-06-05 10:35:40

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号外深度湖南讯（通讯员赵少坚）以往缴纳个人所得税，都是由医院财务人员代办，区税务局这次应我们广大医护人员要求，来到附三医院举办个人所得税专题纳税人学堂，为我们普及

号外深度湖南讯（通讯员赵少坚）“以往缴纳个人所得税，都是由医院财务人员代办，区税务局这次应我们广大医护人员要求，来到附三医院举办个人所得税专题纳税人学堂，为我们普及了税收政策，也更加增强了我们履行纳税人义务的责任感和自豪感。”6月3日，参加完国家税务总局衡阳市南岳区税务局举办的“个人所得税专项附加除和汇算清缴”专题纳税人学堂后，南华大学附属第三医院王医生对税务干部竖起了大拇指。

今年以来，为统筹做好疫情防控和支持经济社会发展相关工作，国家税务总局衡阳市南岳区税务局积极探索“亲情式贴心、菜单式悉心、贴近式暖心”的“三心”个性化服务模式，着力优化“纳税人学堂”开办方式，南岳区纳税人学堂实现了从“把纳税人请过来”到“走到纳税人中间去”的提质升级，大大提升了税收宣传效果。

南岳区税务局纳税服务股负责人周芬介绍，南岳区纳税人学堂目前采用实地教学为主，网络教学为辅相结合的方式开课办学。实地教学由纳税人对专题培训内容进行提前预约，税务干部根据纳税人的需求准备培训辅导内容，提升宣传辅导精准度；网络教学主要依托税企微信群、QQ群等渠道开展线上实时交流辅导，着力为纳税人提供精准政策推送服务，有针对性地解答涉税问题，提供全天候涉税服务。

截至目前，南岳区税务局已通过纳税人提前预约的方式，成功举办个人得税汇算清缴专题培训2期，全区行政事业单位社保客户端操作培训1期，共培训纳税人、缴费人500余人次。

南岳举办 “ 纳税人学堂 ” 探索三心服务

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