商报消息（通讯员 谭小武）为更好的给百姓提供新型冠状病毒肺炎咨询服务，及时答疑解惑，南华大学附属第二医院于近日上线了新型肺炎互联网免费问诊服务，成立了互联网线上新型冠状病毒肺炎咨询专家团，由呼吸科与重症医学以抗击疫情专家组组长谭小武教授为代表的10余名专家免费为广大民众提供在线咨询服务。线上线下同步进行，全方位抗击疫情。
针对轻症及非发热症状的疑似感染患者或复诊患者，通过互联网图文问诊的方式，方便快捷，可最大程度降低了外出感染病毒风险；同时，发热相关症状经呼吸科、感染科、内科专家咨询后，需要进一步去医院就诊检查的患者也会得到相应的科学指导。上线不到一天的时间内，已经有近100余位患者咨询新型冠状病毒感染肺炎相关问题。其中，多数患者有轻微发热、咳嗽、头疼等症状，由于现在的疫情，想更清楚了解自己的症状是否属于本次肺炎病症和相关防护等问题。来自南华大学附属第二医院呼吸与危重症医学科为主的专家等10余名经验丰富医生专家们第一时间为患者提供免费的咨询服务，给与专业的咨询和科学的指导。并对有心理阴影的患者进行心理疏导和安慰。
同时线上咨询也包括对医院非感染及呼吸专业的医护人员进行线上授课培训，临床实战讨论以及24小时的线上会诊，大大减少了其他专业医务人员在疫情期间的工作压力。
据了解，南华大学附属第二医院新型冠状病毒肺炎互联网远程在线问诊流程包括以下几个步骤：下载APP【掌上云医院（患者端）APP】——选择服务【选择医院，选择医生】——线上就诊。