一面锦旗,两行话语,不仅承载着患者对医护人员的深情厚谊,更是对他们精湛医术与温馨服务的最高赞誉。近日,南华大学附属南华医院关节外科病房内上演了温馨感人的一幕:出院患者家属徐女士将一面印有“尽职尽责,耐
一面锦旗,两行话语,不仅承载着患者对医护人员的深情厚谊,更是对他们精湛医术与温馨服务的最高赞誉。近日,南华大学附属南华医院关节外科病房内上演了温馨感人的一幕:出院患者家属徐女士将一面印有“尽职尽责,耐心护理;情系患者,温暖如家”的锦旗亲手送到科室护理团队手中,以此表达对他们精心照护的感激之情。
徐女士的母亲因膝关节骨性关节炎接受全膝关节置换术,术后因疼痛和康复压力情绪低落。关节外科护理团队针对其病情制定了个性化护理方案,从术后伤口管理、疼痛干预到康复锻炼指导,每一步都精准落实。责任护士耐心指导患者进行关节功能训练,量身定制阶梯式锻炼计划,并通过心理疏导帮助患者重拾信心。黄丽春护士长每日查房时,不仅关注患者生理指标,更注重倾听需求,及时调整护理细节,让患者感受到“被重视、被关怀”的温暖。
“这里的护士像家人一样贴心!”徐女士动情地回忆道:“护理团队不仅为我母亲定制了阶梯式康复计划,还在生活照料上无微不至。协助翻身时轻柔的动作、深夜查房时特意调暗的灯光、天气转凉时悄悄添上的毛毯……这些看似微不足道的细节,却让我们切实体会到‘温暖如家’的感觉”。尤其令她印象深刻的是,护士们总能用通俗易懂的语言解释专业问题,用幽默风趣的互动缓解患者的焦虑,让患者从“被动治疗”转为“主动配合”,加速了康复进程。
面对赞誉,黄丽春护士长表示:“锦旗是患者对护理工作的最高褒奖,更是激励我们前行的动力。关节疾病患者往往承受身心双重压力,我们不仅要精进技术,更要让护理服务充满人文关怀。”
一直以来,关节外科护理团队始终践行“以患者为中心”的服务理念,通过开展疼痛管理标准化流程、康复护理路径优化,将优质护理贯穿于治疗全周期,让患者真正体验到“治疗有精度、服务有温度、康复有速度”。
一面锦旗,承载着患者对护理工作的认可;一句感谢,凝结着护患之间的真挚情谊。南华医院关节外科全体医护人员将继续以专业为基石、以爱心为纽带,用责任与温情守护每一位患者的健康之路,让“温暖如家”的护理服务成为医院最亮眼的名片。
刘琦 黄丽春
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