商报消息（通讯员 陈丽凤 李璐）“您好，请您戴好口罩，到这边进行体温检测，登记好个人健康信息和联系方式。”2月27日，南岳衡山景区恢复开放。南岳衡山中心景区康家垅入口处，有着8年志愿服务经验、17岁的“衡阳群众”王代琪正在热情引导游客。为让游客放心而来，满意而归，南岳区在恢复开放的景区处设立志愿服务岗亭，给他们提供暖心而专业的志愿服务。
南岳区全域旅游游客服务中心前坪，鲜红的“衡阳群众”马甲格外亮眼，“衡阳群众”认真负责的态度、专业优质的服务，得到了游客的高度肯定。“看到南岳景区对防疫工作抓得这么严这么细，服务这么好，我们感到很放心很暖心！”一名刘姓游客不禁感叹。
恢复开放景区对南岳区而言，就是最大的复工。为了确保疫情防控和经济社会发展两不误，2月27日当天，由南岳区委宣传部牵头，联合区委组织部、团委、妇联、卫健局、景区门票管理中心、水濂洞景区服务中心等部门，组成“衡阳群众”志愿服务队，在恢复开放的景区处设立志愿服务岗亭，并组建一支医疗志愿服务小分队，为游客提供贴心和专业的服务。
前期，南岳区分别于2月11日和2月26日组织两批志愿者进行防疫期间旅游志愿服务岗前培训，内容包含景区游客须知、个人防疫要点、门票政策、应急处理、志愿者工作内容和注意事项等相关知识。南岳区并为志愿者提供口罩、一次性手套、酒精、医药箱等物资保障，让志愿者做到既能保护自己又能服务好游客。
据了解，此次旅游志愿服务将持续到疫情结束，南岳区志愿者们正开足马力，助力南岳复工复产，继续擦亮南岳旅游志愿者名片，践行新时代的文明。