"谢谢你们又爬4楼来看我。我是59年入党的老党员。今年是建党100周年，听说社区要组织党员外出学习，可惜我年纪大了，不能一起去了。"4月20日，在衡阳市雁峰区天马山街道胜利山社区，83岁的尹秀银老人拉着社区党委书记、居委会主任刘莹的手，连声道谢。

▲刘莹陪尹秀银老人拉家常

      此刻，这一老一少坐在小凳上，像极了奶奶和孙女在拉家常。旁边的桌子上，放着刘莹和"衡阳群众"志愿者张米娜帮老人买来的小菜、鸡蛋和盒装牛奶。

      尹秀银老人是位热心人，以前对社区工作有意见和建议，习惯找社区负责人反应。现在她一人独居，遇到什么困难，她第一个就找刘莹，"我觉得她人特别好，就像我自己的孩子一样呢。"刘莹跟同事讲得最多的就是："社区就像一个大家庭，社区居民就是我们的亲人，我们要真情实意地为居民服务。"

      她是这样说的，也是这样做的。位于城市中心的胜利山社区这个大家庭还真挺大的，常住人口有3300多户、1万多人。1987年出生的刘莹做了近10年社区干部。期间，因为工作突出，多次被评为先进工作者。在为居民群众服务方面，她有独特的见解。在抓好社区各项服务和管理工作的同时，特别关心辖区内的困难群众。

▲刘莹给社区居民谢志强送生活物品

      今年65岁的社区居民谢志强，过去夫妻二人做点小生意糊口，妻子去世后他跟有智力障碍的儿子相依为命，两人都靠低保维持生活。他妻子去世前曾瘫痪多年，为治病家里负债不少。

      "他家可能是整个社区里面最困难的居民了，他儿子的生活不能自理，他们经常就是吃点面条和青菜。"刘莹对这户困难居民的情况很熟悉，上门次数不少。"他们家走后门还方便些。"说着，从侧面将记者带入了谢家的后门，把带去的面、油和洗衣粉等送给这户困难群众。

      谢志强告诉记者，多年来，社区对他们特别关照。刘书记逢年过节，一次又一次带着米、面和食用油等物品上门慰问。"从她们这些社区干部身上，我们深深地感受到了党和政府的关怀。"谢志强感动地说。

      2020年12月的一天，一位妇女将一面锦旗送给了社区，感谢刘莹她们的热心帮助。原来，这位妇女是社区低保人员韩某的姐姐。韩某是低保人员，至今未婚，独居。他有点智力障碍。平时，每天都从外面捡垃圾回家说要卖钱，但却放在家中，堆满了整屋。姐姐来看他，劝他多次，韩某不听。他姐姐只好向刘莹反映。刘莹了解情况后，对韩和平进行耐心地劝导，让他不要将垃圾收集到家中，造成火灾会很危险。然后，带着"衡阳群众"志愿者来到韩家，一起动手，将垃圾全部清运出去，并送去了酒精、84消毒液、手提式消防器材和口罩等物资，将他房间内外全部消毒一遍。刘莹还告诉他，有需要找社区，再也不要把垃圾拿回家。在刘莹她们的帮助下，韩某改变了陋习，他姐姐和隔壁邻居都非常高兴。

      在刘莹和同事们的努力下，胜利山社区在管理和为民服务方面做出了突出的成绩，先后荣膺区平安社区、市示范社区、市园林式单位、市最充分就业社区、市先进基层党组织、市红旗社区、市"全民读书月"活动书香社区、市示范社区教育机构先进单位、省、市甲级警务室、全省社区党建和社区建设先进单位、省和谐社区建设示范社区等荣誉称号。

通讯员：周瑞华

编辑：罗德耀

审核：谭邦亮